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お買い物ガイド

初めてご利用の皆様へ

ハンドメイド布小物のお店「マンサアナ」へようこそ

*当店はヴィンテージを含む生地を使用した全てがハンドメイドの布小物のお店です。

*ひとつひとつ心をこめてお作りしておりますが、『若干のサイズ差、布じわ、縫い目の曲がり』等があり既製品の出来上がりとは異なりますことをご了承下さい。
また、ヴィンテージファブリックにつきましては、目立つ部分は避けてお作りしておりますが、その特性上、経年に伴う変色、小さな汚れ、キズ等が残っている場合もございますので、あらかじめご理解ご了承の上、お買い求め下さいますようお願い申し上げます。

*お買い物の際は、商品やお支払・配送方法 、送料、商品代金以外にかかる料金、返品・交換等につきまして事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは"『特定商取引法に基づく表記』をご覧下さい。

それでは、『お買い物の流れ』へ。

お買い物の流れ

[1] 商品を選ぶ

▶ お気に入りの商品が決まりましたら、商品詳細ページより 『カートに入れる』ボタンをクリック。お選びいただいた商品の内容をご確認できるショッピングカート画面が表示されます。

▶ お買い物がお済みの場合は、『レジへ進む』ボタンをクリック。

次の『お客様情報の入力』画面へと移動致します。
*お買い物をお続けになる場合は、『買い物を続ける』ボタンをクリック。
商品詳細ページへと戻ります。

[2] お客様情報の入力

▶ すでに当店の会員のお客様は、『当店の会員の方はこちら』にメールアドレス・パスワードを入力して頂くと下記のお客様情報が自動的に入力されます。

▶ 当店のご利用が初めてのお客様は、恐れ入りますが『お客様情報の入力』に、お名前・ご住所等、お客様情報をご入力下さい。
*『ショップ会員』の項目がございます。
こちらで会員登録をして頂きますと、次回から当店をご利用になる際に、ご住所などの情報が自動的に入力される『当店の会員の方はこちら』をお使い頂けます。
どうぞご利用下さい。

▶ 当店は、ショッピングモール『カラメル』に出店中です。『GMOとくとくポイント』会員のお客様は、ログインすると『GMOとくとくポイント』にご登録いただいているお客様情報が自動的に入力されます。
*商品を購入すると1.5%分の「GMOとくとくポイント」が貯まります!貯まった「GMOとくとくポイント」は、当店の他、『カラメル』内の全ショップでのお買い物にご利用いただけます。「GMOとくとくポイント」は1ポイント1円となりますのでどうぞご利用下さい。

▶ メルマガの受信設定をお選び下さい。

▶ 『GMOとくとくポイント』をご利用する際は、ポイント情報へ使用ポイント数をご入力下さい。
*『GMOとくとくポイント』会員のお客様のログイン時にのみ、表示される項目です。

▶ 送付先をお選び下さい。

全ての入力が終わりましたら『次へ進む』ボタンをクリックしていただきますと『配送設定の入力』画面へ移動致します。

[3] 配送設定の入力

▶ 別のご住所へ商品を配送される場合は、恐れ入りますが配送先の情報をご入力下さい。
** ご本人様以外への配送はお受け致しておりません。ご了承下さいませ。**

▶ 配送方法をお選び下さい。
恐れ入りますが当店は『日本郵便スマートレター』・『日本郵便レターパックライト』・『日本郵便レターパックプラス』・『ゆうパック』のみの配送となります。
『宅急便』・『宅急便コレクト』・『ネコポス』は利用休止中の為ご利用頂けません。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

▶お買い上げ合計金額10,000円以上の場合、送料は無料です。
**スマートレター・レターパックライト/プラス・ゆうパックご利用の際のご注意点がございます。**
必ず こちらの『配送方法・送料について』をご覧下さい。

▶ 『ゆうパック』をご利用のお客様は、お届け希望時間帯をご指定いただけます。
* 申し訳ございませんが「日付指定」サービスは今のところ対応しておりません。ご了承下さい。
*『ゆうパック』に関しまして当店は、北海道からの発送となります為、北海道以外のお客様へは、翌々日以降のお届けとなります。

▶その他、何かございましたら備考欄へご入力下さい。
*スマートレター・レターパックライト・レターパックプラスの2個口配送、併用をご希望の場合など、配送に関しまして何かございましたら備考欄へお書き添え下さいませ。ご対応させて頂きます。ご面倒をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

▶申し訳ございませんが「ギフトラッピング」サービスは今のところ対応しておりません。ご了承下さい

配送方法をご選択いただけましたら『次へ進む』ボタンをクリックしていただきますと『お支払い方法の設定』画面へ移動致します。

[4] お支払い方法の設定の入力

▶ お支払い方法をお選び下さい。

恐れ入りますが当店は『銀行振込』・『郵便振替』のみのご利用となります。
その他、お支払い方法の注意点がございます。
必ず こちらの『支払い方法について』をご覧下さい。

お支払い方法をご選択いただけましたら『次へ進む』ボタンをクリックしていただきますと『ご注文内容確認』画面へ移動致します。

[5] ご注文内容確認

▶ ご入力いただきました『お客様情報』・『お届け先情報』・『お支払い情報』を
今一度ご確認下さい。
*ご変更される場合は、右側の各『変更』ボタンをクリックするとご変更いただけます。

**ご注文内容確認画面に記載されております送料は確定ではございません。**
(スマートレター・レターパックライト・レターパックプラスご利用の際、規定サイズに収まらない場合はゆうパックでの発送に変更させて頂く場合がございます為)
後日、当方よりお送りさせて頂きます「ご注文確定メール」にて『送料を含む正確な金額』をお知らせ致します。

▶ ご確認いただけましたら『完了』ボタンをクリック。

こちらでご注文手続きは完了です。

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【定休日のお知らせ】 水・土日祝日ほか、カレンダーにてご確認下さいませ。
※お休み中にいただきましたご注文、お問い合わせ、また発送に関しましても翌営業日より順次対応させて頂きます。ご了承くださいませ。

ご注文後の流れ

[1] ご注文確認メール(自動配信)

▶ ご注文が完了しますと、お客様へ「ご注文確認メール」を自動配信させていただきます。必ずご注文内容のご確認をお願い致します。
*後ほど『振込み方法』『送料を含む正確な金額』を記した「ご注文確定メール」を改めてお送り致します。

[2] ご注文確定メール

▶ 『振込み方法』『送料を含む正確な金額』を記載しました「ご注文確定メール」をお送りさせていただきます。
*2営業日以内に「ご注文確定メール」をお送り致します。
*2営業日以内にお客様宛にご連絡がない場合は不具合などにより「ご注文確認・確定メール」が届いていない場合がございます。その際は、恐れ入りますがご連絡頂きますようお願い申し上げます。
*メールアドレスの間違い等によりメールが返信できない場合は、当店よりお電話にてご連絡させていただきます事をご了承下さい。

▶ お支払い方法 :『銀行振込』・『郵便振替』をご利用のお客様へ

お振込先をご案内しておりますので、メール到着後7日以内にお振込をお願い致します。
**お振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。**

[3] 商品の発送

▶ お振込の確認が取れましたら、お客様へ「発送メール」をお送りさせていただきます。
*ご入金確認後より3営業日以内に商品をお送り致しますが、
お届けまでに時間を要する場合は、事前にメールにてご連絡させていただきます。
お届け準備が整い次第、「発送メール」をお送り致します。
*お問い合わせ伝票番号は必ずお伝え致します。

▶ 発送のタイミングについて
**通常、ご入金のご確認が取れました日の翌日以降の発送とさせて頂いております。
お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。**

[4] 商品のご到着

▶ お客様へご注文商品のお届けとなります。
**万一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。**
詳しくは『返品について』をご覧下さい。

▶ もし宜しければ、商品のご意見・ご感想をお聴かせ下さい。
これからの商品作りへの励みとなりますので、お声を頂けると幸いです。
こちらの『お問い合わせ』フォームをご利用下さいませ。

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【定休日のお知らせ】 水・土日祝日ほか、カレンダーにてご確認下さいませ。
※お休み中にいただきましたご注文、お問い合わせ、また発送に関しましても翌営業日より順次対応させて頂きます。ご了承くださいませ。

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北欧雑貨・アンティーク北欧食器 Karahe
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